“我一直以為大公司方便一點(diǎn),沒想到走個(gè)程序也那么麻煩。”網(wǎng)上突然冒出了這個(gè)一個(gè)話題,也有不少網(wǎng)友跟帖分享使用物流的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)小佳的經(jīng)驗(yàn),大公司雖然規(guī)章制度等比較齊全,但人手雜多,并不可能做到面面俱到,出錯(cuò)終究會(huì)有的,相比小公司來(lái)說(shuō)會(huì)少很多。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),物流基本上就是收貨、運(yùn)輸、送貨三大流程,收貨時(shí)相對(duì)比較重視的是包裝和固定,這是最直接保護(hù)貨物的安全性,也是在運(yùn)輸過(guò)程中不可避免的震動(dòng)中,不會(huì)受到損壞的直接原因。在運(yùn)輸過(guò)程中,時(shí)效性是客戶一直關(guān)注的重點(diǎn)。
一、他們并沒有實(shí)地的辦公地點(diǎn),很多小物流只有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,也沒有運(yùn)輸資格,所以大家在找物流承運(yùn)時(shí),不僅讓物流方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,還有運(yùn)輸資格證,如果運(yùn)輸?shù)脑挘部梢韵蛭锪鞣揭獋}(cāng)庫(kù)圖。
二、物流方提供的服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)輸價(jià)格是不成正比的,收取的費(fèi)用相對(duì)較高,但是提供的服務(wù)卻非常差勁??头?wù)態(tài)度的不禮貌,足以證明這家物流公司并沒有規(guī)范化的管理,提供的物流人員也是不夠?qū)I(yè),甚至是經(jīng)驗(yàn)短缺。這是非常致命的問(wèn)題,因?yàn)橹苯佑绊懙秸麄€(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)。